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Question: TomTom Curfer : problème d'étalonnage des capteurs ?

Balises:
TomTom, Curfer, étalonnage, capteurs,

JOUFFREJOUFFRE Auteur

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Apprentice Traveler
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2 janvier 2017, 11:51

Sur mon Mercedes Sprinter dernier modèle l'installation du curfer reste bloqué sur étalonnage capteurs. Il a bien reconnu le capteur de la tension batterie mais pas le reste. Tous les autres écran sont figés. (Pas de compte tours pas de vitesse ect). J'ai réinstallé l application sur mon iPhone sans résultat. Il semble que je ne sois pas le seul dans ce cas. Que faire?
  • WillUWillU
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    3 janvier 2017, 16:03

    Bonjour JOUFFRE, et bienvenue sur nos forums,

    Pourriez-vous vérifier la compatibilité du Curfer avec votre véhicule à l'aide de la page suivante svp ?

    http://fr.support.tomtom.com/app/curfer_check

    Cordialement,
    William
    Je suis employé par TomTom mais les opinions que j'exprime ici sont les miennes.
  • JOUFFREJOUFFRE Auteur

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    3 janvier 2017, 18:40

    Bonjour meilleurs vœux
    Merci pour votre réponse.
    Mon véhicule est bien compatible. J ai essayé le Curfer sur un autre véhicule cela fonctionne bien. J'ai remis l'appareil sur le Mercedes Sprinter de 2015 et là il reste toujours bloqué. Pourtant ce modèle fait partie de la liste admissible. Que faire?
    Cordialement
  • WillUWillU
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    4 janvier 2017, 14:12

    Bonjour, et meilleurs voeux en effet !

    Il semble que le Curfer ne parvienne pas à se connecter aux capteurs de votre véhicule, sauf à celui indiquant la tension de la batterie.
    Comme cela fonctionne sur un autre véhicule, je serai tenté de vous recommander d'aller consulter votre garagiste pour voir si la balise ODB n'a pas un souci.
    Mais avant peut-être pourriez-vous tenter de faire un reset du Curfer ? Qu'en pensez vous ?

    William
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  • JOUFFREJOUFFRE Auteur

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    Apprentice Traveler
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    4 janvier 2017, 14:45

    Ok pouvez-vous m'indiquer la manipulation pour effectuer un reset du Curfer merci
  • WillUWillU
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    4 janvier 2017, 14:56

    Pardon, j'aurais pu le préciser. Il suffit d'appuyer sur le bouton qui est dans le trou à gauche de l'inscription TomTom sur le boitier pendant 30 secondes.
    Je suis employé par TomTom mais les opinions que j'exprime ici sont les miennes.
  • WillUWillU
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    9 janvier 2017, 08:41

    Bonjour,

    Je viens de tomber sur le fil de discussion suivant, qui apporte d'autres expériences utilisateurs intéressantes :

    https://fr.discussions.tomtom.com/tomtom-curfer-451/tomtom-curfer-980819

    William
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  • justlucjustluc

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    Apprentice Traveler
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    24 février 2017, 18:37

    Bonsoir,
    Même problème pour moi, bloqué des l'installation sur "étalonnage des capteurs"....Juste la tension batterie qui fonctionne.
  • justlucjustluc

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    Apprentice Traveler
    Commentaires: 2

    25 février 2017, 11:24

    Bonjour, comment dissocier un Curfer d'un compte utilisateur?
    Merci par avance Philippe.
  • Olivier87340Olivier87340 Modbreak

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    Apprentice Traveler
    Commentaires: 1

    6 avril 2017, 17:24

    Bonjour,
    Suite visiblement à une mise à jour, il m a été demandé de ressaisir mes données sauf que je n ai pas retrouvé mon identifiant. J'ai voulu créer un nouveau compte et réinstaller le curfer.
    J ai appuyé sur le bouton reset, réinstallé l application, mais il reste bloqué sur l activation du curfer et rien ne se passe.
    Que dois je faire ?
    J'espère avoir plus de chance que justluc qui attend sa réponse depuis 1 mois....
    Merci
  • WillUWillU
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    7 avril 2017, 12:09

    Bonjour Olivier87340,

    Si vous avez créé un nouveau compte, vous devriez avoir reçu un email d'activation qui vous invite à confirmer votre inscription.
    N'est ce pas ce qui bloque ?
    Je suis employé par TomTom mais les opinions que j'exprime ici sont les miennes.

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