Question

Activation curfer


  • Apprentice Traveler
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Bonjour,
Je n'arrive pas à activer le Curfer. Je reste bloqué à l'étape 3. J'ai créé le compte sur tomtom.fr et sur l'application du smartphone(je n'y vois aucun lien). J'ai essayé avec un autre téléphone (Android et iphone), même constat. J'ai parcouru le forum et j'ai essayé de faire un reset. (Curfer branché sur obd, 30 sec lumière verte s'est éteinte, débranché puis rebranché).
Ça ne fonctionne pas plus. Le véhicule est bien compatible avec le Curfer. Le bluetooth et internet sont actives et fonctionnent bien.
Que faire ?

Je ne vous plus comment faire.

4 commentaires

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Bonjour

Le Link 100 n’apparaît pas dans les réglages du smartphone ? L'app est-elle lancée ?
Bonjour,
L'app est bien lancée. installée quelques heures avant donc mise à jour.
Oui le link 100 apparait bien dans la liste des appareils bluetooth, sur android comme sur Iphone, il est meme connecté au smartphone mais le message d’erreur en étape 3 est semblable.

J'ai fait une demande avec pièces jointes ( capture d'écran) au support, sans retour à ce jour.

je partage les capture d'écran
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Merci pour les captures d'écran très informatives.
Pourriez-vous me donner le numéro de votre Curfer svp ?
Je vous l'ai envoyé en message privé.

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