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Question: Activation curfer


AstronicoAstronico Auteur

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Apprentice Traveler
Commentaires: 2

24 septembre 2017, 11:27

Bonjour,
Je n'arrive pas à activer le Curfer. Je reste bloqué à l'étape 3. J'ai créé le compte sur tomtom.fr et sur l'application du smartphone(je n'y vois aucun lien). J'ai essayé avec un autre téléphone (Android et iphone), même constat. J'ai parcouru le forum et j'ai essayé de faire un reset. (Curfer branché sur obd, 30 sec lumière verte s'est éteinte, débranché puis rebranché).
Ça ne fonctionne pas plus. Le véhicule est bien compatible avec le Curfer. Le bluetooth et internet sont actives et fonctionnent bien.
Que faire ?

Je ne vous plus comment faire.
  • WillUWillU
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    25 septembre 2017, 16:14

    Bonjour

    Le Link 100 n’apparaît pas dans les réglages du smartphone ? L'app est-elle lancée ?
    Je suis employé par TomTom mais les opinions que j'exprime ici sont les miennes.
  • AstronicoAstronico Auteur

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    Apprentice Traveler
    Commentaires: 2

    25 septembre 2017, 16:25

    Bonjour,
    L'app est bien lancée. installée quelques heures avant donc mise à jour.
    Oui le link 100 apparait bien dans la liste des appareils bluetooth, sur android comme sur Iphone, il est meme connecté au smartphone mais le message d’erreur en étape 3 est semblable.

    J'ai fait une demande avec pièces jointes ( capture d'écran) au support, sans retour à ce jour.

    je partage les capture d'écran

    2 Annexes

  • WillUWillU
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    26 septembre 2017, 14:47

    Merci pour les captures d'écran très informatives.
    Pourriez-vous me donner le numéro de votre Curfer svp ?
    Je suis employé par TomTom mais les opinions que j'exprime ici sont les miennes.
  • AstronicoAstronico Modbreak Auteur

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    Apprentice Traveler
    Commentaires: 2

    26 septembre 2017, 15:10

    Je vous l'ai envoyé en message privé.

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