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Adventurer : blocage sur l'heure


wuchel59wuchel59 Auteur

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Apprentice Traveler
Commentaires: 1

29 mai 2017, 13:56

Bonjour à tous, j'ai fait l'acquisition d'une Adventurer la semaine dernière et depuis le début au moins 2 fois par jour mon horloge reste bloquée. Plus aucun moyen d'aller dans les menus. Je suis obligé de la reconnecter via le câble pour la réinitialiser et enfin récupérer l'usage de cette montre. J'ai également fais la mise à jour de la montre via le site Tomtom mais toujours les mêmes problèmes quotidien (La batterie est pleine, ou presque) Avez vous déjà rencontré ce problème, merci pour vos réponses.
  • WillUWillU

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    29 mai 2017, 15:46

    Bonjour wuchel59, et bienvenue sur les forums,

    Dans un premier temps, je vous recommande d'effectuer une RÉINITIALISATION DES VALEURS PAR DÉFAUT EN MODE DE RESTAURATION.
    En effet, je n'ai jamais entendu parler d'un tel bug sur l'Adventurer.

    Si cela ne permettait pas de résoudre votre souci, pourriez-vous nous me tenir informé svp ?

    Cordialement,
    William
    Je suis employé par TomTom mais les opinions que j'exprime ici sont les miennes.
  • wuchel59wuchel59 Modbreak Auteur

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    Apprentice Traveler
    Commentaires: 1

    13 juin 2017, 10:52

    Bonjour WiiUU

    Montre réinitialisée conformément à vos préconisations, le problème n'est toujours pas résolu.
    L'heure est bloquée une fois à 2 fois par jour (un simple branchement avec le câble remet l'heure à jour), de plus lorsque je lance une activité parfois elle est enregistré parfois arrêtée seule et blocage horaire (dans ce dernier cas l’activité n'est pas enregistrée) idem batterie pleine ou presque. Par contre depuis la réinitialisation sans activité GPS la batterie est vide en une journée...:@
  • WillUWillU

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    13 juin 2017, 11:15

    Bonjour wuchel59,

    Un agent du support va prendre contact avec vous afin de vous proposer d'autres solutions.
    Je suis employé par TomTom mais les opinions que j'exprime ici sont les miennes.

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