Question

Notifications Appels et SMS TomTom Runner3 et iPhone 6


Bonjour,

Malgré quelques recherches sur le forum, je n'arrive pas à avoir une réponse claire sur le sujet. Je suis en possession d'un Huawei P9 lite sous Android avec lequel ma montre fonctionne parfaitement. Hormis un temps de connexion BT un peu long.
Par contre j'ai également un iPhone 6 (iOs 11.2.1) avec la dernire version tomtom sport. La montre est neuve et mise à jour. Et là.... tout ce qui est synchro est ok mais aucune notification. Ni appels, ni SMS.

Ma question est donc très simple: est ce que cela est sensé fonctionner??

Merci de votre aide
stephane

8 commentaires

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Bonjour stef30220 et bienvenue sur le forum TomTom,

Oui cela fonctionne mais que pour les appels et les sms standards, tout ce qui sera de imessenger, whatsapp etc... ne fonctionnera pas.

Bonne continuation et bon sport
Bonjour,
Même config et même problème que Stef30220.
Aucune notification n'arrive jusqu'à ma Runner3.
Je l'ai mise à jour (1.7.64).
J'ai fait "oublié" ma montre à mon téléphone puis l'ai re-synchronisée (et ce, plusieurs fois parce que la synchronisation ne fonctionne pas du 1er coup)
Rien à faire, pas de notification !
Vous avez une piste ?
Merci
Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour Zeebee29,

Quel est le modèle de votre smartphone ?

Essayez avec des SMS standards pour vérifier si le problème se répète également sur ce type de message.

Bonne continuation
Bonjour, je ne vais pas y aller par 4 chemins.
Ça fait 1 an que j'ai cette montre, elle fonctionne parfaitement que ce soit pour la musique, ou pour les activités sportives.
MAIS...... Il y a un " mais".....
Pour les notifications et malgré les mises à jour successives, pour moi c'est du grand n'importe quoi.
Je m'explique :
Je couple la montre à mon smartphone, sur l'écran de la montre à bas à gauche, le logo disant que la montre est couplé avec le téléphone est visible. Je reçois les SMS.
Pour une raison indéterminée, et après une période aléatoire, le logo disparaît et donc la montre n'est plus couplée avec le tel, et donc plus de notifications. Je retourne dans le menu de la montre pour coupler, 1 fois sur 10 ça fonctionne. Une fois que c'est bon, rebelote la couplage s'arrête etc etc.....

J'ai tout essayé, laisser en tâche de fond l'appli TomTom, verrouiller l'appli TomTom, accepter toutes Les autorisations, ça donne rien.

Je ne comprends pas pourquoi c'est la Croix et la bannière pour sortir une mise à jour pour faire fonctionner le couplage de façon stable en bluetooth. C'est incroyable. Que ce soit Garmin, Polar etc et même les marques de bracelets connectés inconnus, ça fonctionne.

J'aimerais bien qu'on m'explique.....
Hello !

Moi je n'ai pas d'Iphone, mais avec n'importe quel telephone, deja la synchro entre le tel et la montre est aléatoire, le bluetooth est instable, et les notifications de ce fait ne fonctionnent que le temps où la montre a reussi a rester couplé au tel.

Un produit sorti depuis des lustres avec des mises a jour, et c'est toujours le meme ****.

Je trouve ca inadmissible. C'est quand meme dingue, j'ai eu une Polar, une Huawei, etc, ca fonctionnait nikel ....et là, la TomTOm ca ne fonctionne pas ..


CA m'enerve....
Niveau d'utilisateur 7
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même question : Quel est le modèle de votre smartphone ? HUawei ....?
Bonjour
C'est un Honor 9 lite.
Niveau d'utilisateur 7
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Une chose à essayer :

Afin de résoudre votre problème notez que l'étape 3 est une des plus importante à effectuer.


1. Désinstaller l'application du téléphone
2. Aller dans les périphériques Bluetooth du téléphone, cliquez sur le (i) derrière la montre et sélectionner oublier.
3. Réinitialiser les paramètres réseau du téléphone (Paramètre > General > réinitialiser > Réinitialiser les paramètres réseau)
4. Redémarrer le téléphone
5. Réinstaller l'application TomTom Sport
6. Depuis l'heure sur votre montre, allez vers le bas dans téléphone.
7. Allez à droite sur coupler de nouveau
8. Ouvrir l'application Sport et cliquez sur démarrer
9. Sélectionner la montre
10. Dès que la montre apparait la sélectionner en cliquant dessus
11. Sélectionner coupler, et entrer le code pin affiché sur la montre

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