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Question: Pas de mise à jour, les serveurs sont actuellement surchargés

Balises:
mise à jour, mydrive connect, surchargés, serveurs,

dauvel Auteur

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New Seeker
Commentaires: 0

13 juillet 2017, 17:51

bonjour je voudrais mettre mon gps tomtom start 25 a jour mais des que je le connect a mon ordinateur sa me met nos serveurs sont actuellement surcharger comment faire ???
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322 commentaires

  • Tommy2beTommy2be

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    Renowned Trailblazer
    Commentaires: 16

    11 août 2017, 12:45

    Bonjour,
    Depuis lundi, le téléchargement fonctionne mais MyDrive reste plusieurs heures sur "En attente de l'appareil"...
    J'ai essayé plein d'actions mais sans succès : vider le cache téléchargements, débrancher/rebrancher le GO500, fermer puis rouvrir MyDrive Connect, redémarrer le PC...
    Rien à faire, la MAJ ne veut pas s'installer...
    Merci pour votre aide.

    Mise à jour du message : problème résolu, j'avais oublié d'éteindre (appui long) puis de redémarrer le GO500 ; la mise en veille ne corrige pas le problème, il faut bien un arrêt total...
  • GuillaumeGilGuillaumeGil

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    Apprentice Traveler
    Commentaires: 2

    11 août 2017, 22:47

    Bonjour,

    Je rencontre le même problème que tout le monde.
    N° de série QJ6213G0520
    TOMTOM GO 500
    Merci pour le support !
  • zaz63zaz63

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    Apprentice Traveler
    Commentaires: 2

    11 août 2017, 22:49

    Bonsoir

    merci à WillU pour son intervention
    L'update fonctionne désormais grâce à vos manipulations
    Merci beaucoup

    Bonne soirée
  • sebjesebje

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    Apprentice Traveler
    Commentaires: 1

    12 août 2017, 12:18

    Bonjour même probleme de tout le monde

    Numéro: BH5381B00381

    Merci
  • matekmatek

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    Apprentice Traveler
    Commentaires: 1

    12 août 2017, 15:57

    Bonjour, je voudrais mettre à jour mon tomtom start 42, mais lorsque j'utilise mydrive connect j'ai un message d'erreur serveur surchargé.
    pouvez-vous s'il vous plaît me venir en aide? merci
    voici le sn: AP1352G91238

    Merci d'avance .
  • jlheraudjlheraud

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    Apprentice Traveler
    Commentaires: 1

    12 août 2017, 16:40

    Bonjour,
    j'ai également le message "serveurs surchargés" avec mon go live 825.
    Mon numéro de série est le : FW1201H01230
    Merci d'avance,
    Bien cordialement,
    Jean-Louis
  • lynevlynev

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    Apprentice Traveler
    Commentaires: 1

    12 août 2017, 17:12

    Bonjour,

    J'ai également le message suivant qui apparaît lorsque j'essaye de mettre à jour mon GPS :
    Nos serveurs sont actuellement surchargés
    Nous sommes sincèrement désolés, mais MyDrive Connect n'est pas disponible actuellement. Veuillez réessayer ultérieurement.

    Merci pour votre aide.
  • reynald77reynald77

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    Apprentice Traveler
    Commentaires: 1

    12 août 2017, 21:36

    même problème que mes prédécesseurs... voici mon numéro de série AX104 3D00252. Merci d'avance pour la solution apportée.
  • jpkbejpkbe

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    Apprentice Traveler
    Commentaires: 1

    13 août 2017, 08:43

    idem pour moi cela fait plusieurs jours que "serveurs surchargé"
    appareil BH5510A00378
  • hsantoshsantos

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    Apprentice Traveler
    Commentaires: 1

    13 août 2017, 11:15

    Bonjour,
    Il m'est impossible de mettre a jour mon TomTom Start :
    WN2232G00846 (0) (22.4)
    Lors de la connexion avec My Drive Connect, une message indique que les serveurs sont surchargés.

    Merci pour votre aide
  • vanessa41vanessa41

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    Apprentice Traveler
    Commentaires: 1

    13 août 2017, 12:37

    Bonjour,
    J'ai le même soucis, avec le message "Nos serveurs sont actuellement surchargés"
    Appareil : BP3173D02571

    Pouvez vous faire quelque chose s'il vous plait ?
    Merci
  • hsantoshsantos

    Ici, vous pouvez voir combien de points de réputation hsantos a reçu d'autres utilisateurs.

    Apprentice Traveler
    Commentaires: 1

    13 août 2017, 15:15

    Bonjour,

    Problème similaire pour moi aussi" Il m'est impossible de mettre a jour mon TomTom Start :
    WN2232G00846 (0) (22.4)
    Lors de la connexion avec My Drive Connect, une message indique que les serveurs sont surchargés.

    Merci pour votre aide
  • DjisDjis

    Ici, vous pouvez voir combien de points de réputation Djis a reçu d'autres utilisateurs.

    Apprentice Traveler
    Commentaires: 2

    13 août 2017, 15:19

    Bonjour,

    Comme tout le monde ici apparemment, message "Nos serveurs sont actuellement surchargés" et impossibilité de télécharger la carte achetée.
    Départ sous peu ... :s

    N°S : AP3361F01224

    Pouvez-vous m'aider ?
  • ploum115ploum115 Modbreak

    Ici, vous pouvez voir combien de points de réputation ploum115 a reçu d'autres utilisateurs.

    Elite Vanguard
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    13 août 2017, 15:39

    bonjour! à vous tous il vous faudra attendre qu'un modérateur passe sur ce forum afin qu'il fasse les manipulations nécessaires pour que vous ayez accès aux serveurs!
  • WillUWillU
    Community Manager
    Commentaires: 9374
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    14 août 2017, 11:30

    GuillaumeGil a écrit:

    Bonjour,

    Je rencontre le même problème que tout le monde.
    N° de série QJ6213G0520
    TOMTOM GO 500
    Merci pour le support !



    Bonjour,
    Il manque un numéro dans le numéro de série de votre appareil, pourriez-vous le vérifier svp ?
    Je suis employé par TomTom mais les opinions que j'exprime ici sont les miennes.
  • WillUWillU
    Community Manager
    Commentaires: 9374
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    14 août 2017, 11:40

    lynev a écrit:

    Bonjour,

    J'ai également le message suivant qui apparaît lorsque j'essaye de mettre à jour mon GPS :
    Nos serveurs sont actuellement surchargés
    Nous sommes sincèrement désolés, mais MyDrive Connect n'est pas disponible actuellement. Veuillez réessayer ultérieurement.

    Merci pour votre aide.



    Bonjour à tous,

    @lynev : pourriez-vous nus indiquer le numéro de série de votre appareil svp ?

    @tous les autres utilisateurs : j'ai fait le nécessaire pour que vos appareils soient associés à vos nouveaux comptes et que vous puissiez les mettre à jour.
    Nos excuses pour le désagrément.
    Je suis employé par TomTom mais les opinions que j'exprime ici sont les miennes.
  • CarpiCarpi

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    Apprentice Traveler
    Commentaires: 1

    14 août 2017, 13:40

    Bonjour à tous, même message de serveurs surchargés pour moi aussi depuis hier et à toute heure.
    Tomtom Via 125: BH5480A04865
    Merci pour votre aide!
  • WillUWillU
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    14 août 2017, 13:55

    Bonjour Carpi et bienvenue sur les forums,

    J'ai fait la manipulation nécessaire pour votre appareil également et vous devriez désormais avoir accès aux mises à jour.
    Je suis employé par TomTom mais les opinions que j'exprime ici sont les miennes.
  • ploum115ploum115

    Ici, vous pouvez voir combien de points de réputation ploum115 a reçu d'autres utilisateurs.

    Elite Vanguard
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    14 août 2017, 14:04

    @Willu je ne sais pas si tu vas prendre des vacances prochainement, parce que en ce moment t'es au taquet attention au burn-out
  • WillUWillU
    Community Manager
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    14 août 2017, 14:43

    Pas de vacances à l'horizon, mais t'en fais pas ploum115, je reste zen :)
    Je suis employé par TomTom mais les opinions que j'exprime ici sont les miennes.
  • crazyfabcrazyfab

    Ici, vous pouvez voir combien de points de réputation crazyfab a reçu d'autres utilisateurs.

    Apprentice Traveler
    Commentaires: 2

    14 août 2017, 15:29

    Bonjour, j'ai le même souci que beaucoup ici
    Tomtom go 1000 live camper
    st5202k00268

    Je vous remercie d'avance.
  • WillUWillU
    Community Manager
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    14 août 2017, 15:35

    Bonjour crazyfab et bienvenue sur le forums,

    j'ai fait le nécessaire pour que l’association de votre appareil à votre compte se fasse, et vous invite à tenter de lancer une nouvelle mise à jour.
    Je suis employé par TomTom mais les opinions que j'exprime ici sont les miennes.
  • crazyfabcrazyfab

    Ici, vous pouvez voir combien de points de réputation crazyfab a reçu d'autres utilisateurs.

    Apprentice Traveler
    Commentaires: 2

    14 août 2017, 15:37

    WillU a écrit:

    Bonjour crazyfab et bienvenue sur le forums,

    j'ai fait le nécessaire pour que l’association de votre appareil à votre compte se fasse, et vous invite à tenter de lancer une nouvelle mise à jour.


    Merci beaucoup, c'est en cours de MAJ, super sav, rapide et efficace, je suis super content.
  • cchabcchab Modbreak

    Ici, vous pouvez voir combien de points de réputation cchab a reçu d'autres utilisateurs.

    Apprentice Traveler
    Commentaires: 2

    14 août 2017, 16:11

    bonjour,
    même problème de "serveurs surchargés" pour moi et mon tomtom start 25M depuis plus d'une semaine à toutes les heures de la journée et de la nuit?????
    Merci d'avance
    cchab
  • WillUWillU
    Community Manager
    Commentaires: 9374
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    14 août 2017, 16:24

    Bonjour

    @cchab: pourriez-vous nus indiquer le numéro de série de votre appareil svp ?
    Je suis employé par TomTom mais les opinions que j'exprime ici sont les miennes.
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