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Question: TomTom Home - GO 930 - Mise a jour carte

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mise à jour,

janguijangui Auteur

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Master Traveler
Commentaires: 4

2 octobre 2017, 10:52

Bonjour,

la semaine dernière j'ai acheté la mise à jour carte Europe pour 1 an et lorsque je connecte mon GO 930 les radars se mettent à jour mais pas la carte.
Que dois-je faire ? Quelqu'un peut il m'aider ?
Merci d'avance.
  • nabunabu

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    Elite Voyager
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    Expert (Appareils de navigation)

    Expert (Appareils de navigation)

    2 octobre 2017, 12:14

    Bonjour une image SVP gps connecté a TOMTOM HOME
    Amicalement, Marcel ou Nabu
  • janguijangui Auteur

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    Master Traveler
    Commentaires: 4

    3 octobre 2017, 08:12

    Voici ...

    1 Annexe

  • nabunabu

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    Expert (Appareils de navigation)

    Expert (Appareils de navigation)

    3 octobre 2017, 08:55

    bonjour Merci c'est très clair pour acheter la mise a jours avez vous connecté votre appareil a TomTom home ou l'avez vous fait en direct sur le site si c'est sur le site un Modérateur de TomTom prendra contact avec vous et régleras votre problème soyez sans crainte ils sont très efficace
    a bientôt
    Amicalement, Marcel ou Nabu
  • janguijangui Auteur

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    Master Traveler
    Commentaires: 4

    4 octobre 2017, 09:28

    J'ai renouvelé l'abonnement, mise à jour carte 1 an, suite à un mail de TomTom. Cdlt
  • janguijangui Auteur

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    Master Traveler
    Commentaires: 4

    9 octobre 2017, 08:41

    Bonjour,

    je n'ai toujours pas eu de réponse ou de solution. Quelqu'un peut il m'aider ? Cdlt
  • Arnaud L.Arnaud L. Modbreak

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    TomTom Employee
    Commentaires: 27

    9 octobre 2017, 09:54

    Bonjour Jangui,
    Je viens de vérifier votre compte et votre appareil. Votre abonnement est bien actif sur votre GPS. Il ne semble pas y avoir de problème de ce côté-là.
    Pouvez-vous, s’il vous plaît, vérifier dans TomTom Home, icône Gérer Mon GO 930 puis dans Eléments sur l'appareil si une carte apparaît s'il vous plaît?
    Il est possible que vous ayez déjà téléchargé la carte sur votre appareil.
    Cdt
    Arnaud
  • janguijangui Auteur

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    Master Traveler
    Commentaires: 4

    9 octobre 2017, 13:32

    Bonjour et merci pour votre réponse.
    Il y a bien la carte Europe dans "Élément sur l’appareil"
    Cdlt

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