Question

TomTom Home - GO 930 - Mise a jour carte


Bonjour,

la semaine dernière j'ai acheté la mise à jour carte Europe pour 1 an et lorsque je connecte mon GO 930 les radars se mettent à jour mais pas la carte.
Que dois-je faire ? Quelqu'un peut il m'aider ?
Merci d'avance.

7 commentaires

Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour une image SVP gps connecté a TOMTOM HOME
Voici ...

Niveau d'utilisateur 7
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bonjour Merci c'est très clair pour acheter la mise a jours avez vous connecté votre appareil a TomTom home ou l'avez vous fait en direct sur le site si c'est sur le site un Modérateur de TomTom prendra contact avec vous et régleras votre problème soyez sans crainte ils sont très efficace
a bientôt
J'ai renouvelé l'abonnement, mise à jour carte 1 an, suite à un mail de TomTom. Cdlt
Bonjour,

je n'ai toujours pas eu de réponse ou de solution. Quelqu'un peut il m'aider ? Cdlt
Niveau d'utilisateur 2
Bonjour Jangui,
Je viens de vérifier votre compte et votre appareil. Votre abonnement est bien actif sur votre GPS. Il ne semble pas y avoir de problème de ce côté-là.
Pouvez-vous, s’il vous plaît, vérifier dans TomTom Home, icône Gérer Mon GO 930 puis dans Eléments sur l'appareil si une carte apparaît s'il vous plaît?
Il est possible que vous ayez déjà téléchargé la carte sur votre appareil.
Cdt
Arnaud
Bonjour et merci pour votre réponse.
Il y a bien la carte Europe dans "Élément sur l’appareil"
Cdlt

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