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Question: Comment faire la mise à jour gratuitement ?


Nathalie2401 Auteur

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New Seeker
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18 avril 2013, 20:50

J'ai achete il y a 1 an et demi un GPS Tom Tom XXL IQ Routes Edition Europe 42. J'ai dû le formater pour manque de capacité mémoire. Je cherche à faire une mise à jour GRATUITE des cartes. Pas moyen de trouver comment m'y prendre. On me propose systématiquement des mises à jour payantes. Quelqu'un peut-il m'aider à remettre mon GPS en état de fonctionnement ...gratuitement ? HELP !!!!!! Merci de votre aide
  • ploum115ploum115

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    18 avril 2013, 21:18

    bonsoir! c'est le b.ab.a lorsque l'on demande un service! qui t'a conseillé de formater ton gps? ensuite avais-tu fais une sauvegarde du contenu de ton gps?sinon c'est mal barré et pour info il est malvenu et recommandé d'éviter de réclamer  une carte gratuite sur ce forum!
  • w36xb2w

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    19 avril 2013, 14:25

    Bonjour

    Si tu n'as pas de sauvegarde et que tu as formaté ton gps il ne te reste qu'une solution sans certitude que ca fonctionne, c'est installer recuva sur le pc , le lancer en allant sur le lecteur gps, faire une recherche complète mode expert, puis sélectionner tout ce qui est en couleur verte et sauvegarder dasn un dossier sur PC, puis vérifier ce qu'il contient, surtout le dossier de cartographie.

    J'ai déja récupéré des fichiers de sd formatée avec recuva.
    A l'impossible nul n'est tenu, mais impossible n'est pas Français Texte à copier dans le blocnote ou wordpad et sauvegarder dans le gps en printgps.bat- @echo off CHCP 1252 dir %1 /-p /s /o:gn > "%temp%\Listing" start /w notepad "%temp%\Listing" exit
  • MaidenMaiden

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    1 mai 2013, 12:59

    je ne vois pas pourquoi il est malvenu de demander comment faire pour avoir une mise à jour de carte gratuite. Mon Tomtom me dit de me connecter à internet pour télécharger les mises à jour de carte gratuite, il suffit juste de dire où se trouve sur le site les mises à jour de carte gratuite dont parle mon Tomtom
  • ploum115ploum115

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    1 mai 2013, 13:02

    un conseil avant d'écrire n'importe quoi! relis la question de nathalie2401! et tu trouveras ma réponse logique cqfd! 

    tu écris [ je ne vois pas pourquoi il est malvenu de demander comment faire pour avoir une mise à jour de carte gratuite. Mon Tomtom me dit de me connecter à internet pour télécharger les mises à jour de carte gratuite,] si tomtom te propose des mises à jour gratuites c'est soit ton gps à la cartographie gratuite à vie ou tu as les mises à jour gratuites quotidiennes! ou les corrections mapshare! ah et puis il serait bon de nous dire quel gps tu possèdes!
  • MaidenMaiden

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    1 mai 2013, 13:09

    je m'en fou de sa question , répond à la mienne, et un peu plus de convivialité et de correction dans tes propos sinon je vais répondre comme tu parles aux autres en écrivant en gros et en rouge . Pourquoi mon Tomtom me dit de me connecter au site pour télécharger les mises à jour de carte gratuite et que tu réponds en gros et en rouge qu'il est malvenu de demander ces mises à jour de carte gratuite , t'es qui pour parler comme ça ? après on s'étonne de voir dans la rue des agressions et des gens qui tirent pour un oui et pour un non , heureusement que c'est virtuel sinon tu m'aurais déjà abattu
  • ploum115ploum115

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    1 mai 2013, 13:12

    cartecarte

    sinon pour le reste je te laisse dans ton délire!
  • MaidenMaiden

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    1 mai 2013, 13:14

    j'ai un vieux tomtom one qui me demande régulièrement de télécharger les mises à jour gratuites de carte que je ne trouve pas et le support technique m'avait dit il y a 5 ou 6 ans que ça n'existait pas et pourtant mon Tomtom one s'obstine à me dire de le faire. et tu me laisses dans mon délire, je post un truc et je me fais agresser ("un conseil avant d'écrire n'imorte quoi" est une agression)
  • SamSam

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    1 mai 2013, 13:15

    Bonjour à tous,

    Nous ne pourrons en effet pas fournir de cartes gratuitement sur ce forum.

    En revanche, si vous venez d'acheter un appareil et que vous n'avez pas obtenu votre carte de mise à jour garantie, les instructions sur cette page de notre aide en ligne vous guideront durant les étapes nécessaires :

    Appareils se connectant à MyTomTom :

    http://fr.support.tomtom.com/app/answers/detail/a_id/13488/kw/carte%20garantie" target="_self

    Appareils se connectant à TomTom HOME :

    http://fr.support.tomtom.com/app/answers/detail/a_id/7930/kw/carte%20garantie" target="_self

    En cas de difficulté, je suggère alors de contacter le Support Client pour une assistance plus poussée :

    http://fr.support.tomtom.com/app/contact" target="_blank

    A bientôt :)

    Sam
  • ploum115ploum115

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    1 mai 2013, 13:18

    eh bin c'est simple tu connectes ton gps a tthome et tu verras s'il te propose des mises à jour gratuites! la seule chose que tu peux avoir gratuitement et à condition que ta carte ne sois pas trop vieille ce sont les corrections mapshare!
  • MaidenMaiden

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    1 mai 2013, 13:18

    non je ne viens pas d'acheter un appareil, il date de 5 ou 6 ans et il me dit à chaque fois que je l'utilise de venir sur ce site pour télécharger les mises à jour de cartes gratuites
  • SamSam

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    1 mai 2013, 13:21

    Salut,

    @ Maiden : alors je suggère de contacter le Support Client : ils seront mieux équipés pour ce problème que sur  le forum.

    Cliquez sur ce lien pour accéder à la page de contact du Support de TomTom et laissez-vous guider :

    http://fr.support.tomtom.com/app/contact/" target="_self

    Salutations,

    Sam
  • MaidenMaiden

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    1 mai 2013, 13:21

    ça fait 5 ou 6 ans que je connecte mon Tomtom au site régulièrement à la recherche des cartes gratuites que mon Tomtom me dit de télécharger et que je ne trouve pas. Je l'ai encore utilisé la semaine dernière avec le même message "connectez vous à la communauté Tomtom pour télécharger vos mises à jour de cartes gratuites"
  • MaidenMaiden

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    1 mai 2013, 13:24

    @ Sam, ton lien m'amène vers le support qui me dit de consulter les FAQ et le forum....

    Tomtom
  • SamSam

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    1 mai 2013, 13:32

    Re :)

    Vous n'avez pas sélectionné le bon appareil : 

    Contat_support_XXL.png

    Bonne journée,

    Sam
  • ploum115ploum115

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    1 mai 2013, 13:39

    comme je te l'ai conseillé tu connectes ton gps à tthome pour avoir les corrections mapshare éventuellement!

    il faut que tu programmes ton appareil pour recevoir les corrections MapShare 
    il faut aller dans "modifier les preferences" => "gestion cartes" => "telecharger les corrections de cartes gratuites" afin d'activer MapShare,ensuite il installera les mises a jour MapShare a la prochaine connexion via TomtomHome 

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